服务条款
关于语言的说明:
本一般商业条款译自德语原文,仅供参考。具有法律约束力的唯一版本为德语原文。中文翻译与德语原文如有任何不一致,以德语原文为准。
合同订立仅支持德语(见第 2.7 条)。
目录
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适用范围
合同订立
撤回权
价格与付款条件
交付与运输条件
所有权保留
瑕疵责任(质保)
适用法律
管辖法院
替代性争议解决
1) 适用范围
1.1 本一般商业条款(以下简称"本条款")由 BRANDSSTOCK GmbH(以下简称"卖方")制定,适用于消费者或企业经营者(以下简称"客户")就卖方在其在线商店中展示的商品与卖方订立的所有供货合同。除非另有约定,客户自有条款的纳入在此明示拒绝。
1.2 本条款所称消费者,是指以主要不能归属于其营利性活动或独立职业活动的目的订立法律行为的任何自然人。本条款所称企业经营者,是指在订立法律行为时行使其营利性活动或独立职业活动的自然人、法人或具备法律行为能力的合伙组织。
2) 合同订立
2.1 卖方在线商店中的商品描述并不构成卖方的有约束力的要约,而是供客户提交有约束力要约的依据。
2.2 客户可通过卖方在线商店集成的在线订购表单提交要约。客户在将所选商品放入虚拟购物车并完成电子订购流程后,通过点击订购流程的最终确认按钮,就购物车中的商品作出具有法律约束力的合同要约。
2.3 卖方可在五日内以下列方式接受客户的要约:
- 向客户发送书面订单确认或以文本形式(传真或电子邮件)发送订单确认,此时以客户收到订单确认为准,或
- 向客户交付所订商品,此时以客户收到商品为准,或
- 在客户下单后要求客户付款。
如上述多种方式同时成立,合同自上述方式中最先成立之时起生效。要约接受期限自客户发送要约后的次日起算,至发送要约后的第五日届满时结束。若卖方未在上述期限内接受客户的要约,视为对要约的拒绝,客户不再受其意思表示的约束。
2.4 如客户选择 PayPal 提供的付款方式,付款将通过付款服务商 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.(地址:22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg,以下简称"PayPal")处理,并适用 PayPal 使用条款(可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 查阅);如客户没有 PayPal 账户,则适用《无 PayPal 账户付款条款》(可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full 查阅)。若客户通过在线订购流程中可选的 PayPal 付款方式进行付款,卖方在此声明:在客户点击订购流程最终确认按钮之时,即接受客户的要约。
2.5 客户通过卖方在线订购表单提交要约后,合同文本将由卖方在合同订立后保存,并在客户发送订单后以文本形式(如电子邮件、传真或信函)发送给客户。卖方不再以其他方式向客户提供合同文本。如客户在发送订单前已在卖方在线商店建立用户账户,订单数据将归档于卖方网站,客户可通过其密码保护的用户账户使用相应登录信息免费查阅。
2.6 客户在通过卖方在线订购表单有约束力地提交订单前,可通过仔细阅读屏幕上显示的信息识别可能的输入错误。浏览器的放大功能可作为识别输入错误的有效技术手段,借助该功能可放大屏幕显示。在电子订购流程中,客户可通过常规键盘和鼠标功能修正其输入,直至点击订购流程最终确认按钮。
2.7 合同订立的语言仅为德语。
2.8 订单处理与联系通常通过电子邮件及自动化订单处理进行。客户须确保其为订单处理所提供的电子邮件地址准确无误,以便能够接收卖方发送的电子邮件。特别是在使用垃圾邮件过滤器时,客户须确保卖方或受卖方委托处理订单的第三方所发送的所有电子邮件均能正常送达。
3) 撤回权
3.1 消费者原则上享有撤回权。
3.2 关于撤回权的详细信息,参见卖方的《撤回权须知》。
4) 价格与付款条件
4.1 除非卖方的商品描述另有说明,所显示的价格均为含法定增值税的总价。可能另行产生的交付与运输费用,将在相应商品描述中单独注明。
4.2 付款方式将通过卖方在线商店告知客户。
4.3 如客户选择"Shopify Payments"付款服务所提供的付款方式,付款将通过付款服务商 Stripe Payments Europe Ltd.(地址:1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland,以下简称"Stripe")处理。通过 Shopify Payments 提供的具体付款方式将在卖方在线商店中告知客户。Stripe 处理付款时可能使用其他付款服务,这些服务可能适用特别付款条件,届时客户将另行得到告知。关于"Shopify Payments"的更多信息,可在 https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de 查阅。
5) 交付与运输条件
5.1 除非另有约定,商品以运输方式交付至客户指定的送货地址。交易处理过程中,以卖方订单处理系统中注明的送货地址为准。
5.2 如因客户应负责的原因导致商品交付失败,客户应承担由此给卖方造成的合理费用。若客户有效行使撤回权,则不适用此条关于发货费用的约定。关于退货运输费用,在客户有效行使撤回权的情况下,适用卖方《撤回权须知》中对此作出的规定。
5.3 因物流原因,不提供自提服务。
6) 所有权保留
如卖方先行履行,则卖方在所欠购买价款完全支付之前保留对所交付商品的所有权。
7) 瑕疵责任(质保)
7.1 如购买标的物存在瑕疵,适用法定瑕疵责任的规定。
7.2 如客户作为消费者,请其在所交付商品存在明显运输损害时向承运人提出索赔,并将此情况告知卖方。即使客户未履行此项请求,亦不影响其任何法定或合同上的瑕疵请求权。
8) 适用法律
双方的所有法律关系适用德意志联邦共和国法律,排除关于动产国际买卖的法律(即联合国国际货物销售合同公约,CISG)。就消费者而言,本法律选择仅在不因消费者惯常居所地国法律的强制性规定而剥夺其所享受的保护的范围内适用。
9) 管辖法院
如客户作为商人、公法人或公法特别财产,且其住所位于德意志联邦共和国境内,则本合同引起的所有争议的专属管辖法院为卖方营业所在地。如客户住所位于德意志联邦共和国境外,且合同或合同引起的请求权可归属于客户的职业或营利性活动,则卖方营业所在地为本合同引起的所有争议的专属管辖法院。但在上述情形下,卖方在任何情况下均有权向客户住所地法院提起诉讼。
10) 替代性争议解决
10.1 欧盟委员会在以下网址提供了在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr
该平台作为消费者参与的在线买卖或服务合同所产生争议的庭外解决接洽点。
10.2 卖方既无义务、也不愿意参与消费者仲裁机构的争议解决程序。